• 0725 962 962
  • office@ttp.ro

Politica confidentialitate

Pentru noi este foarte importanta protejarea datelor vizitatorilor, utilizatorilor inregistrati si al partenerilor.

Proprietatul ttp.ro depune eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii dvs atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dvs cu caracter  personal vor fi  procesate si protejate. Fiti la curent cu orice schimbare efectuata in cadrul acestei Politici de confidentialitate vizitand pagina  noastra web.

Aceasta Politica de confidentialitate vizeaza clientii si utilizatorii serviciilor noastre online.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, site-ul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

Scopul colectarii datelor este:

  • informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate
  • trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
  • de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului

In timp ce ne vizitezi situl, vom urmari:

  • Produse pe care le-ai vazut: vom folosi asta a-ti arata, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
  • Locatie, adresa IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri si pentru livrare
  • Adresă de livrare: iti vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie facuta livrarea inainte sa plasezi o comanda si sa ti-o trimitem!

De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ti urmări continutul cosului in timp ce navighezi pe situl nostru.

Cand cumperi de la noi, oti vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numarul de telefon si informatii optionale despre cont, cum ar fi numele de utilizator si parola. Vom folosi aceste informatii in mai multe scopuri, cum ar fi:

  • Iti trimitem informatii despre contul tau si comanda ta
  • Iti raspundem la cereri, inclusiv la rambursari si reclamatii
  • Iti initializam contul pentru magazinul nostru
  • Respectam toate obligațiile legale pe care le avem
  • Imbunatatim ofertele noastre pentru magazin
  • Iti trimitem mesaje de marketing, daca alegi sa le primesti

Daca creezi un cont, iti vom stoca numele, adresa, emailul si numarul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.

In general, stocam informatii despre tine atat timp cat avem nevoie de ele in scopurile pentru care le colectam si le folosim, dar nu le mai pastram in continuare daca nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 2 ani, in scopuri fiscale si contabile. Ele includ numele, adresa de email si adresele de facturare si de livrare. De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, daca alegi sa le lasi.

Membrii echipei noastre au acces la informatiile pe care ni le oferi. De exemplu, atat administratorii cat si managerii pot accesa:

  • Informatii despre comenzi, precum ce s-a cumparat, cand s-a cumparat si unde au fost trimise cumparaturile si
  • Informatii despre clienti, precum nume, adresa email si informatiile despre facturare si livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informatii pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursarilor si pentru a-ti oferi suport. Partajam informatii statistice(analytics) cu parti terte care ne ajuta la campaniile de marketing.

Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si inmanate unui membru al echipei va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.

Echipa va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

Echipa pune la dispozitia clientilor metode prin care datele personale sunt uitate. Conditiile de stergere, cum au fost anuntate in art. 17, includ datele care nu mai sunt relevante in scopul initial pentru procesare sau persoanele isi retrag consimtamantul.

Conturile inactive – cele care nu s-au mai autentificat sau au plasat o comanda, vor fi sterse dupa 4 luni de inactivitate, iar comenzile vor fi convertite in comenzi clienti.

Comenzile in asteptare care nu au fost achitate si care probabil au fost abandonate de clienti, comenzile esuate si comenzile anulate vor fi sterse dupa 30 zile de la plasarea statusului.

Comenzile finalizate vor fi pastrate pentru 4 luni inainte de a face anonime datele personale cuprinse in ele.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.

Prin inscrierea in baza de date Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri, furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru.